过去的一年充满了难以置信的不确定性. 这是前所未有的，并导致了许多变化，更多的变化仍将到来.
So, 当推荐全球十大博彩公司排行榜回顾2019冠状病毒病大流行的最后一年，并试图在家庭和工作场所恢复某种正常状态时，接下来会发生什么? 推荐全球十大博彩公司排行榜将如何吸取过去一年的教训，并将其应用到未来的工作中?
在这个真正的人类领导力播客中，我和 马克C. 克罗利，顾问，播客主持人和作者 发自内心的领导:21世纪以心为本的领导st 世纪.
在这一集中，马克和我讨论了大流行是否改变了领导人的领导方式. 推荐全球十大博彩公司排行榜谈论心理健康和工作场所. 推荐全球十大博彩公司排行榜讨论如何让领导者改变他们的方式，变得更加关心和同情他们的员工. 推荐全球十大博彩公司排行榜从马克对“以心为本的领导”的定义开始.”
播客成绩单
马克•克劳利:
你知道，这很有趣，因为这种语言现在被广泛使用，而以前不是. 事实上, 当我的书出版时，有人催促我花了很多钱, 再次使用“lead from the heart”这个表达，因为它被认为是真正的柔软、脆弱和多愁善感, 这个世界还没准备好. 所以，如果你想要引人注目地失败，继续使用这种语言. 这就是她想告诉我的. 我讲过这个故事的人会想, 好吧, 我希望你被冒犯了, 尤其是考虑到你为这个建议花了那么多钱. 我说, 好吧, 实际上, 她为我所做的就是证实当推荐全球十大博彩公司排行榜说从内心引导或用心引导的时候, heart-based领导人, 这些人现在正在用他们自己的语言制作它, 但重点是, 是不是现在人们对它的理解和接受程度已经有所提高了，而推荐全球十大博彩公司排行榜并不总是这样, 因为推荐全球十大博彩公司排行榜的本能反应是这是软弱和愚蠢的.
但归根结底是, 我觉得我的信息是有区别的, 我不是在打比方. 所以，当人们想到发自内心的领导时，就像对别人好一样. 每个人都对它的含义抱有幻想，而这根本不是我要说的. 我真正想说的是，为了真正激励人们，让他们去做伟大的工作, 一切都与感觉有关. 一切都与感觉和情绪有关. 推荐全球十大博彩公司排行榜认为推荐全球十大博彩公司排行榜是理性的人, 但是感觉和情绪是驱使人们去工作或者不去工作的动力, 订婚还是不订婚. 如果这是真的, 那么推荐全球十大博彩公司排行榜就应该认真思考如何创造我所说的情感货币, 那就是给员工薪酬，让他们的感受转化为积极的情绪，激励他们完成伟大的工作. 正如我提到的，区别在于我相信心脏在其中起着作用.
所以心脏不仅仅是一个泵, 科学表明，心灵和思想是联系在一起的，感觉实际上是可以体验的, 不仅仅是大脑, 而是遍及全身，尤其是心脏. 当你对那些体贴、关心和支持你的人做事时, 你在哪里培养人，你在哪里认识人，一切都是真诚的, 人们觉得. 人们内心会有一种反应说, 我想为这个人做些好事因为他们为我做了什么. 作为人类，推荐全球十大博彩公司排行榜本质上是互惠的，回馈推荐全球十大博彩公司排行榜所得到的. 所以这对推荐全球十大博彩公司排行榜有利，对推荐全球十大博彩公司排行榜不利.
如果推荐全球十大博彩公司排行榜关心和支持人们，对他们生活中发生的事情真正感同身受，真正富有同情心, 人们能感觉到，他们想为你努力工作. 如果他们觉得你只关心结果而不关心他们或者他们的生活中发生了什么或者他们的梦想是什么或者他们的生活经历是什么, 人们不仅会脱离, 这是为什么全世界的人都没有订婚的主要原因之一吗, 但当我这周重新经历的时候, 我现在正在和一家公司的员工交谈, 还有痛苦, 这种怨恨真的很惊人. 它是如何进入人体系统的, 他们只是觉得我没有得到我需要的爱, 他们对此感到愤怒. 它们是如此的缺乏，以至于现在人们真的, 真的不开心, 这就产生了主动脱离的人. 盖洛普就是这么称呼他们的.
布伦特斯图尔特:
令人惊奇的, 令人惊讶的是，推荐全球十大博彩公司排行榜只触及了表面, 推荐全球十大博彩公司排行榜的领导方式如何影响, 人们的生活方式. 这件事推荐全球十大博彩公司排行榜已经讨论了一段时间了, 但你刚才说的是人们在工作中感觉不到被爱或被关心的影响. 推荐全球十大博彩公司排行榜应该把这40个小时和其他时间分开, 一天中剩下的时间. 想到这只是一个新概念，或者可能是一个新概念，真的很令人沮丧. 你认为推荐全球十大博彩公司排行榜才刚刚开始意识到这一点吗, 或者推荐全球十大博彩公司排行榜对领导力的看法发生了什么变化?
马克:
好吧, 我的意思是, 实际上有很多有趣的东西加起来解释了推荐全球十大博彩公司排行榜为什么会在这里, 但在《读者文摘》看来，我的答案是，企业主永远拥有所有的权力，而且他们也不必这样做, 你知道, 人们需要满足他们的基本需求, 正确的? 有栖身之所，有饭吃. 所以几个世纪以来的交换就是我付钱让你干活, 如果你工作做得好, 也许我会多给你一点. 如果你干得不好，我就炒了你，另找别人. 所以你总是处于威胁之下. 你总是处于恐惧之中. 你总是觉得“我有份工作真是太幸运了”. 然后在它上面, 推荐全球十大博彩公司排行榜创造了一种传统领导理论的共存, 是指推荐全球十大博彩公司排行榜付给人们尽可能少的钱却从他们身上榨取尽可能多的钱. 所以推荐全球十大博彩公司排行榜从来没有想过要把工作变成一种美好的经历.
当然, 有亨利·福特这样的例子, 谁决定如果你付给人们更多的钱, 你可以创造一种环境，让人们呆得更久，工作更努力. 但是那变成了... 他还监视他的人民，让他们对自己的个人生活负责，检查他们的垃圾桶，看他们是否喝得太多. 所以这并不是一种全面的方法来思考推荐全球十大博彩公司排行榜如何在人们的一生中支持他们以帮助他们变得更成功?
所以如果你回到马斯洛, 马斯洛说，每个人基本上都在寻找他所谓的最大限度地发挥自己的潜力. 正确的? 这才是他真正想要的. 自我实现是他使用的语言, 他说推荐全球十大博彩公司排行榜大多数人都明白这一点, 但他说的大多数人都不记得的是，推荐全球十大博彩公司排行榜没有人真的能够做到, 或者受到内在的激励, 去追求自我实现，直到推荐全球十大博彩公司排行榜在他的金字塔上所有较低层次的需求都得到满足. 所以在历史的大部分时间里，大多数人都只是勉强度日. 所以工作足以维持他们的生活, 让他们有地方住，有饭吃, 但随着时间的推移，现在发生的是... 大流行把推荐全球十大博彩公司排行榜搞得一团糟，所以推荐全球十大博彩公司排行榜不得不把它从等式中拿出来. 但面对大流行, 推荐全球十大博彩公司排行榜已经到达了一个点, 至少在美国是这样, 尤其是在欧洲, 北美, 人们在哪里?... 地球上每天都能满足最基本需求的人口比例达到历史最高水平. 他们赚了足够多的钱. 这并不意味着他们过着奢侈的生活也不意味着他们吃龙虾, 但这意味着他们不用担心下一顿饭去哪里吃也不用担心住在哪里.
因此，它所做的就是推动推荐全球十大博彩公司排行榜整个社会说, “我想从工作中得到的不仅仅是薪水”. 这是一种思想上的深刻转变. 推荐全球十大博彩公司排行榜以前从没说过. 我的意思是, 人们去上班, “这里的生活很糟糕, 他们对待我的方式, 但我别无选择. 无论我走到哪里，结果都是一样的.于是人们就忍了，这就是推荐全球十大博彩公司排行榜生活中的命运. 但现在人们开始工作后说，‘我需要增长. 我需要满足. 我需要有人来指导我. 我需要有人欣赏我. 我想找一个能理解我的人.推荐全球十大博彩公司排行榜已经疯狂了, 我的意思并不是批评, 我的意思是，推荐全球十大博彩公司排行榜对工作的期望值过高了. 所以一开始, 尤其是20年前千禧一代出现的时候, 商界的反应是, 这些孩子到底是谁告诉推荐全球十大博彩公司排行榜他们想要这些东西的? 我从来没有得到过这些东西. 他们必须知道这就是推荐全球十大博彩公司排行榜的工作方式，这就是所有的阻力. 因此，千禧一代的名声是不长，不忠诚, 所以他们把这个红字印在了上面.
但聪明的公司发现，如果你向他们妥协, 如果你改变你的管理和领导方式, 然后你就可以留着了. 因此，他们长期留在一家公司的动力丝毫不减, 但如果他们得不到他们所需要的那种支持和领导，他们是不会留下来的. 有趣的是, 千禧一代看着婴儿潮一代长大, 他们的父母, 在大衰退时期，公司本能地, 事情一变糟, 我的第一个本能反应是‘让推荐全球十大博彩公司排行榜下10镑吧,不要再把钱花在人身上了.很多其他公司受到启发说, 他说，让推荐全球十大博彩公司排行榜想办法在其他地方裁员，让员工保持专注，让他们继续工作，这样当经济复苏的时候, 推荐全球十大博彩公司排行榜的状态会很好.有些公司确实做到了.
但是这个国家的大量人口带来了一些非常不同的东西, 哪个是他们的公司证明了他们根本不忠于他们. 所以这些千禧一代看到他们的父母在工作, 父母每天晚上都工作到9点, 把工作带回家, 筋疲力尽，压力很大, 然后在经济衰退中失去工作, 他们说, 我不想掺和进来. 我不想在那样的环境中工作. 那不是我的生活. 所以我认为，如果你想要成功地管理这一代人，这是第一次看到, 祝子孙后代都成功, 你必须改变你的领导方式.
布伦特:
你知道, 你刚才提到了一些有趣的事情, 忠诚这个词, 他们的公司根本不忠于他们. 去年的流感大流行已经刮掉了所有的结痂, 雇主和员工之间的伤痛. 我那天看到你发的推特, 它引用了ADP的一项全球研究，该研究发现，到2020年，只有14%的员工完全投入工作. 你认为这是一种趋势的延续吗, 或者你认为这是因为所有的痂都从伤口上脱落了，只是在这种令人难以置信的独特情况下, 不仅对领导人如此，对他们的下属也是如此, 为公司? 我的意思是, 这是令人难以置信的新领域, 但它似乎是所有关于领导力的担忧都聚集在一起的地方.
马克:
好吧, 我的意思是, 这是一个很好的问题, 我认为这可以归结为你的组织是如何, 尤其是你的经理对所发生的事情的反应. 正确的? 所以，我是说，这一切发生得太突然了. 突然之间, 这场大流行已经袭击了推荐全球十大博彩公司排行榜，人们将无法再进入办公室, 然后你会看到公司是如何看待这个问题的. 就像我从自己的角度思考一样, 作为业主, 作为一名业务经理，我该如何实现我的目标? 我怎样才能盈利呢? 我要怎么生活? 我怎么赚钱呢? ——或者我想得更全面，也就是说，我不是唯一一个受到影响的人. 那么推荐全球十大博彩公司排行榜要为推荐全球十大博彩公司排行榜的人民做些什么呢? 推荐全球十大博彩公司排行榜将如何支持他们? 推荐全球十大博彩公司排行榜怎样才能让他们觉得这样工作很舒服? 推荐全球十大博彩公司排行榜怎样才能让他们觉得推荐全球十大博彩公司排行榜是相通的, 不仅仅是对推荐全球十大博彩公司排行榜这些管理者和领导者, 但如果他们没有见面的话?
当然, 推荐全球十大博彩公司排行榜不知道这种情况会持续多久，但它持续了更长时间, 但它持续了足够长的时间，人们已经适应了, 说, 哇, 这不是三个月或两个月的事情. 现在是6个月，9个月. 所以我认为答案是15年来参与度并没有提高. 我的主要观点是，除非推荐全球十大博彩公司排行榜改变领导方式，否则情况永远不会好转. 所以你不能指望人们会有不同的反应，除非你做了不同的事情. 而推荐全球十大博彩公司排行榜一直不愿意做出这样的跳跃. 推荐全球十大博彩公司排行榜已经, 推荐全球十大博彩公司排行榜一直愿意做一些肤浅的事情, 零食, 也许还有一些额外的津贴之类的, 人们喜欢, 但这最终并不能改变现状. 归根结底，这取决于人们对他们的直接上司的看法. 的人... 我的经理关心我吗? 我的经理是否知道我的生活中发生了什么，我所面临的挑战，我是如何在家处理这些问题的，甚至如果他或她想让我谈谈工作，什么时候打电话给我是合适的? 我正忙着让孩子上网上学，八点钟给我打电话不太合适.
这些事情，又回到了我之前说过的. 一切都与感觉有关. 所以如果你打电话给别人... 我一直都在提倡管理者, 从第一天开始, 你需要做的第一件事就是每周给每一个直接下属打电话，你所要做的就是谈论他们. 你好吗?? 我能帮你什么忙吗? 你的生活怎么了? 你面临的挑战是什么? 我需要知道些什么才能让我在管理你的时候更周到呢? 不... 顺便说一下，我把你放在那里了，你在这份报告中做了什么? 或者你在这方面做得怎么样? 只是谈论他们，因为你对人的投资越多, 然后人们就会觉得, 等一下, 马克很关心我，他每周会给我一到半个小时的时间来谈论我? 是谁干的?? 当你有这种感觉时，你就会真正投入其中. 你会说，你需要我做什么，马克?
这是我整个职业生涯中管理人员的直接经验. 这些对我来说都不新鲜. 我这辈子就是这么生活的，我看到人们... 就像人身上有一种光芒. 你可以看到它们只是... 顺便说一下，这可以归结为爱. 这感觉就像爱的体验. 这就像, 人们对来工作并做好工作非常兴奋，因为他们知道他们将得到的回报比他们以前在任何其他工作中得到的都要多.
布伦特:
你认为过去的一年对认识到以心为中心的领导的重要性是一种恩惠吗? 现在下结论还为时过早吗?
马克:
No. 我认为这是很明显的. 正确的? 我是说，想想看. 想想人们工作时的体验. 推荐全球十大博彩公司排行榜知道很多人都在床上工作. 如果你刚从大学毕业，你有三个, 四个室友住在一间公寓里, 每个人都在家工作, 想想其中的挑战吧. 或者如果你是夫妻或伴侣在家，你有一两个孩子, 我的意思是, 生活就是疯狂. 正确的? 所以如果你知道你的老板没有安排早上8点的工作, 全体人员准备就绪, 每天都要召开电话会议，以确保人们都在工作，他们相信你能做好工作，他们会支持你, 人们会说, 这才是我想为之工作的人. 这就是我想为之工作的那种人.
所以当推荐全球十大博彩公司排行榜回到办公室工作时, 无论是全职还是混合型, 不管它变成什么, 人们会想要同样的东西. 他们不会说, Oh, 好吧, 现在我又回到了办公室, 你可以回到你的老路上去. 所以我认为这样做的原因是我真的希望以前不这样做的经理能够吸取教训, 他们将被迫适应, 我不确定有多少人这么做过. 我认为发生的事情是, 是那些已经以这种方式管理的人加倍努力，让自己看起来像勇士吗, 完美的领导者. 这就是人们所回应的那种领导.
如此有趣的, 还有一项研究表明，上传到LinkedIn上的简历数量和人们花在LinkedIn上的时间比过去几年的任何时候都要多得多, 也没有工作. 有10, 美国有1100万人失业, 所以现在不是找工作的理想时间. 这意味着人们已经做好了准备. 他们正在寻找. 他们想把所有的事情都安排好，这样当经济好转、新冠疫情过去的时候, 然后人们会说, 好吧, 我准备好了. 所以这又是你的订婚问题. 如果人们把所有的时间都花在这上面, 他们说我没有在我需要的时候得到我需要的，我永远不会忘记这件事.
布伦特:
所以，总的来说，你认为商业是在学习吗?
马克:
是的. 但是速度很慢. It... 我的意思是，这是一个复杂的问题，因为有些人在个人层面上得到了它. 我和人们的互动，无论是在社交媒体上还是... 你们能明白我的心情。? 人们在听我的播客之类的东西. 我有一种感觉，就是通过互动, 用数字, 越来越多的个人经理人开始参与进来. 但我还没有看到公司明确表示, 推荐全球十大博彩公司排行榜要确保每个在这里工作的人都有这样的老板. 意思是有人能推动结果，这是领导的主要目标. 因此，推荐全球十大博彩公司排行榜绝不能忽视这样一个事实:你要经营企业，管理者和领导者需要取得这些成果. 但同时, 表现出关心、同情和同理心, 这些听起来都很弱，直到你明白它们的影响. 要明白这是人道的. 你知道? 这就像这样对待别人，同时期望他们取得好成绩. 如果你能做到平衡...
问题是，推荐全球十大博彩公司排行榜往往是其中之一. 所以你可以关心别人，然后说，哦，没关系. 你这个月没有达到目标. 别担心. 好吧，如果你这么想的话，你不会在领导岗位上呆太久的. 正确的? 但与此同时，如果你想的都是你在做什么? 你打算什么时候实现这个目标? 我需要你这个月再卖三件小玩意, 无论, 推, 推, 推, 推, 推荐全球十大博彩公司排行榜就是这么做的, 这已经行不通了. 所以它必须是关怀，同情，我甚至会说，要求的结合. 只要你在支持别人，你就可以提出要求. 如果你只是苛求而不支持别人, 人们最终会变得怨恨，然后离开.
布伦特:
在过去的一年里，你觉得推荐全球十大博彩公司排行榜在劳动力方面取得了哪些进步, 领导力的进步?
马克:
我认为很多管理者只是进入了生存模式. 当你进入生存模式时，你想的最多的是谁? 你自己,对吧? 所以如果你能超越自己去思考别人是如何体验生活的, 这会点亮你内心的一束光. 这改变了你管理人的方式，我希望这发生在很多人身上. 我希望... 推荐全球十大博彩公司排行榜做了15个月，还是14个月? 差不多就是这样. 事实上，这不是真的. 从推荐全球十大博彩公司排行榜离开办公室到现在，推荐全球十大博彩公司排行榜已经差不多有一年了. 这么长时间都学不会. 正确的? 所以我希望这就是推荐全球十大博彩公司排行榜所处的位置. 但我认为现在将要发生的是推荐全球十大博彩公司排行榜有这种...
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所以无论公司到哪里来宣布，你都会... 这会惹怒某些人的. 你知道? 我不想一周在办公室待四天, 或者我真的不想每周三天在家工作. 无论公司要做什么决定, 我认为管理者很难做出这种转变，然后说, 好吧, 要么听我的，要么滚蛋, 或者管理它, 知道有些人经常在办公室，有些人不经常在办公室，你如何让那些不经常在办公室的人保持清醒的头脑和持续的沟通? 所以它真的会... 这整个经历即将到来，它可能比推荐全球十大博彩公司排行榜刚刚经历的要求更高.
布伦特:
如果一场大流行不能让公司改变对领导力的看法, 怎样才能改变现状呢?
马克:
这是个好问题. 所以推荐全球十大博彩公司排行榜不知道对一些公司来说是不是这样. 正确的? 推荐全球十大博彩公司排行榜只是... 我只是绝对肯定，它还没有发生到它需要的程度. 所以你得到了所有这些... 比如，如果他把草籽种在泥土上，你就会开始看到绿色的小斑点出现. 但在最初阶段，它并不像一个完整的茂盛的草坪. 正确的? 我认为这仍然是推荐全球十大博彩公司排行榜所处的位置, 在稀疏的地方, 它并没有体现在整个组织和公司中, 还没做枢纽说, 这就是推荐全球十大博彩公司排行榜要成为的样子. 这就是为什么推荐全球十大博彩公司排行榜必须这样, 推荐全球十大博彩公司排行榜将会改变，推荐全球十大博彩公司排行榜将开始以不同的方式雇佣员工. 推荐全球十大博彩公司排行榜将聘请不同的人担任管理领导职务. 推荐全球十大博彩公司排行榜肯定还没到那个地步. 毫无疑问，推荐全球十大博彩公司排行榜不在那里.
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布伦特:
你知道, 我认为去年有一件事也很突出, 公司对员工的心理健康起着如此重要的作用, 推荐全球十大博彩公司排行榜之前提到过一点. 你认为公司应该如何向前发展，牢记这一点，并管理他们的行为对员工心理健康的影响?
马克:
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我的经验是，如果你给人们划定界限，然后说, “我真的不指望你工作到5点或6点以后,或者其他数字. 如果你在晚上7点以后收到一封电子邮件，请不要看它. 我也不在乎。. 特别是如果你是一家全球性公司，他们会在不同的时间从世界各地来, 你不需要在第二天开始工作之前回复他们. 如果你告诉别人, 他们仍有可能这么做, 但他们这样做是出于自己的选择... 而不是一种我被要求去做的感觉. 你可以看到你的思维是如何运作的. 一个是选择. 一是乐于做这件事. 另一种是压力感. 我不能坐下来喝杯酒. 我不能看电视节目，因为我的老板给我发邮件，我必须回复，因为我不想看起来很糟糕. 这也导致了这些心理健康问题. 所以我认为推荐全球十大博彩公司排行榜需要看看其中的一些事情，并开始看看是什么导致了这种情况. 顺便说一下, 在这一切发生之前我写了一篇关于这个的文章组织的心理健康成本实际上在增加... 他们正在走向一个点，他们将超越正常的物理医疗成本. 这在之前就已经发生了.
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布伦特:
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马克:
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